บอกเราว่าคุณต้องการอะไร ค้นหาผู้รับเหมาที่ เชื่อถือ ได้ในเขตพื้นที่ของคุณ

ความคิดเห็นของ บริษัท ให้ข้อเสนอแนะที่มีคุณค่าที่ บริษัท สามารถใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน การศึกษาที่ตีพิมพ์ในวารสารการตลาดพบว่าการวิจารณ์ออนไลน์เชิงลบสามารถให้ บริษัท ที่มีข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับการร้องเรียนของลูกค้าและข้อเสนอแนะสำหรับการปรับปรุง. บริษัทที่ตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้าโดยการปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนมีแนวโน้มที่จะรักษาความพึงพอใจของลูกค้า [Verhoef, Neslin, & Vroomen, 2007].

จากการศึกษาที่ตีพิมพ์ในวารสารวิจัยผู้บริโภค (Journal of Consumer Research) ลูกค้าที่อ่านบทวิจารณ์ออนไลน์มีแนวโน้มที่จะรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ได้รับการทบทวนว่าน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือมากกว่า เมื่อลูกค้าเห็นความคิดเห็นในเชิงบวกของ บริษัท พวกเขามีแนวโน้มที่จะไว้วางใจ บริษัท และข้อเสนอของ บริษัท [Lu, Huang, & Zhang, 2014]

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าบริษัทมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียลูกค้ามากถึง 22 เปอร์เซ็นต์เมื่อมีการตรวจสอบเชิงลบเพียงหนึ่งรายการในหน้าเว็บ เช่น ผลการค้นหาของ Google และ 44 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าเมื่อมีการโพสต์ผลลัพธ์เชิงลบสองครั้ง การบริการลูกค้าที่โดดเด่นอาจต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษ แต่ บริษัท ที่ประสบความสำเร็จรู้วิธีการตอบสนองความต้องการของลูกค้าของพวกเขา [SEOMoz, Inc., a Ziff Davis company]

ความคิดเห็นของ Kitzee เป็นของแท้ เชื่อถือได้ และท้องถิ่น

สิ่งที่ทำให้ความคิดเห็นของ Kitzee แตกต่างจากความจริงที่ว่า เรามีปัญญาประดิษฐ์ และทีมงานที่ทุ่มเทเพื่อสร้างความมั่นใจในความซื่อสัตย์ของความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาของเจ้าของบ้านที่โพสต์บนเว็บไซต์ ความคิดเห็นทั้งหมด, บวก, เชิงลบหรือที่ใดที่หนึ่งในระหว่างการดำเนินกระบวนการกลั่นกรองเดียวกันแน่นอน. เรารู้ว่า 98% ของเจ้าของบ้านชาวไทยค้นหาความคิดเห็นที่เชื่อถือได้ก่อนการจ้างงาน ดังนั้นเราจึงใช้วิธีการของเราอย่างจริงจังเพื่อให้คุณรู้สึกมั่นใจได้ว่าจ้างตามรีวิวที่คุณอ่านในเว็บไซต์ของเรา

เราขอแนะนำให้เจ้าของบ้านเขียนรีวิวหลังจากเสร็จสิ้นโครงการปรับปรุงบ้านทุกโครงการไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็ก เพื่อสนับสนุนชุมชนของเราและช่วยให้เจ้าของบ้านใช้ประสบการณ์ของคุณกับผู้เชี่ยวชาญ

ทำไมมันต้องจ่ายในการรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าที่เชื่อถือได้? งานวิจัยอิสระแสดงว่า การทบทวนเป็นปัจจัยอันดับหนึ่งที่ผู้บริโภคพิจารณาเมื่อตัดสินใจซื้อ ความคิดเห็นออนไลน์ได้กลายเป็นแหล่งที่สำคัญของข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจในทุกอุตสาหกรรม. ไม่ว่าคุณจะวัดค่าการบริการลูกค้า เปรียบเทียบกับคู่แข่ง หรือค้นหาโอกาสที่ซ่อนเร้น รีวิวออนไลน์จะให้ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคแบบเรียลไทม์ซึ่งแหล่งข้อมูลอื่น ๆ ไม่กี่แห่งสามารถนำเสนอได้

[SOCi Inc, 2021 Localized Marketing Benchmark Report]

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าบริษัทมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียลูกค้าได้มากถึง 22 เปอร์เซ็นต์เมื่อมีการตรวจสอบเชิงลบเพียงหนึ่งรายการในหน้าหนึ่งของผลการค้นหาของ Google และ 44 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าเมื่อมีการโพสต์ผลลัพธ์เชิงลบสองรายการ